Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation (14 jours). Vous pouvez renoncer à votre achat sans motif dans les 14 jours suivant la réception du dernier produit de votre commande (art. L221-18 du Code de la consommation). Écrivez à contact.reklam49@gmail.com ou à SAS FADILI, 27 route d'Angers, 49700 Tuffalun, puis renvoyez les produits sous 14 jours.

• Frais de retour : à votre charge, sauf geste commercial de notre part.
• Remboursement : sous 14 jours après votre décision, produits et frais de livraison standard initiaux compris, par le moyen de paiement utilisé. Nous pouvons attendre la réception des produits ou la preuve de leur expédition.
• État des produits : complets, dans leur emballage, non ouverts. Selon les lots, les articles sont livrés avec ou sans cellophane, toujours neufs.
• Exception légale (art. L221-28, 5°) : les produits de parfumerie, de soin ou de maquillage descellés après livraison (film, opercule, bouchon de sécurité ou scellé REKLAM retiré) ne peuvent pas être repris pour des raisons d'hygiène.
• Produit abîmé, non conforme ou défectueux : écrivez-nous avec une photo. La garantie légale de conformité (24 mois) s'applique, retour pris en charge.
• Déstockage : pas d'échange commercial ni de remboursement d'un produit conforme en dehors de ces droits légaux.

Détail complet dans nos Conditions générales de vente, articles 7 à 9.